F.A.Q
Défauts ou mauvais produits :
En cas de problèmes de qualité ou de commandes avec votre produit, contactez-nous à l’adresse suivante :
harmonie-dogs@gmail.com ou par téléphone au 0770703617. Nous trouverons une solution dans les plus brefs délais.
Un échange, un avoir ou un remboursement vous sera proposé.
Paiement :
Vous avez la possibilité de régler votre commande :
- Par carte bancaire
- Via Paypal
- Par carte cadeau
- Par avoir
Nous vous proposons d’enregistrer vos informations de paiement lors du passage de votre commande. Cela vous facilitera le paiement pour de futures commandes. Pour modifier ces informations, rendez-vous dans votre espace “Mon compte / Mes informations de paiement”.
Vos informations bancaires ne sont jamais en notre possession. Les transactions sont entièrement traitées par le module de paiement sécurisé de notre partenaire. Votre paiement est totalement sécurisé.
Où sont fait les produits Harmonie ?
Les accessoires et produits Harmonie sont désignés en Alsace et confectionnés en Alsace. Nos imprimés proviennent des Vosges. Toutes nos fournitures sont européennes.
Que faire si mon chien a un accident sur son coussin ?
Si votre chien a un accident sur nos coussins, pas de panique! Nos coussins sont entièrement déhoussables, et vous pourrez laver les 2 housses sans problème à 60°C. Notre housse intérieure est hydrofuge et l’eau ne pénètre donc pas facilement. Vous pouvez passer un chiffon humide si l’eau est sur le dessus, la housse extérieure devra être lavée.
Vous souhaitez vendre nos produits ?
Vous êtes un revendeur indépendant ? un commerçant ? et vous êtes intéressés par nos produits ? Contactez-nous par
e-mail à l’adresse suivante : harmonie-dogs@gmail.com. Nous serons ravis de vous rencontrer et de voir votre boutique!
Est ce que je peux vous envoyer une photo de mon animal
avec ses nouveaux produits ?
Si votre animal est un grand fan de nos produits, n’hésitez pas à nous envoyer votre photo par e-mail à l’adresse suivante : harmonie-dogs@gmail.com ou de nous identifier sur Instagram! Nous nous ferons un plaisir de re-partager votre photo si vous êtes d’accord.
Vous souhaitez que votre animal devienne ambassadeur Harmonie ?
Si votre animal souhaite devenir ambassadeur de nos produits, contactez-nous par e-mail à l’adresse suivante :
harmonie-dogs@gmail.com. Nous sommes toujours à la recherche de compagnons pour nous représenter!